Digitalisierung der Gig Economy: Upwork und Fiverr [Guide]

Mit der fortschreitenden Digitalisierung der Wirtschaft entstanden neue Einkommensmöglichkeiten. Der Trend beschleunigte sich mit der Popularisierung des Zugangs zum Internet und zu Smartphones. Als Ergebnis entstanden Plattformen, die als Vermittler zwischen Unternehmen und potenziellen Auftragnehmern zu fungieren begannen. Gleichzeitig hat die Digitalisierung die Popularität von „nicht standardisierten“ Vergütungsformen wie Null-Stunden-Verträgen erhöht. Diese Art von Vertrag kommt aus dem Vereinigten Königreich und bedeutet, dass der Arbeitgeber keine Mindestarbeitszeit vorsehen muss, während der Arbeitnehmer das Recht hat, den Vertrag nicht anzunehmen. Flexible Beschäftigung und geringere Steuerbelastungen führen dazu, dass flexible Beschäftigungsformen immer beliebter werden. Als Ergebnis erschien ein Phänomen namens Gig-Wirtschaft.

Was ist Gig-Economy?

Gig Economy ist eine Wirtschaft, in der ein Mitarbeiter seine Leistungen nicht in einem Vollzeitmodell erbringt, sondern durch die Durchführung bestimmter Aufträge (Projekte). Obwohl die jetzige Form neu ist, taucht sie bereits in der alten Wirtschaftsgeschichte auf. Die aktuelle Gig Economy ist täuschend ähnlich "Hausaufgaben", die vor der Gründung von Manufakturen beliebt war. 

Gegenwärtig ermöglicht der Zugang zum Internet die Arbeit aus der Ferne, wodurch das "geografische Problem" verringert wurde, das immer noch den globalen Arbeitsmarkt betrifft. Das geografische Problem ergibt sich daraus, dass Bewerber für eine stationäre Tätigkeit in einem Gebiet wohnen, das einen Arbeitsplatzwechsel wirtschaftlich rechtfertigt. Aus diesem Grund ist es unwahrscheinlich, dass ein armer indischer Staatsbürger für den Job als Finanzanalyst in New York kandidiert. Wenn jedoch ein amerikanisches Unternehmen Aufträge zum Aufbau eines Finanzmodells über das Internet zur Verfügung stellt, werden alle englischsprachigen Unternehmen "Freiberufler" um die Vertragserfüllung konkurrieren kann. Dies erhöht den Wettbewerb um die Bestellung, was ihren Preis senkt. Während eine solche Lösung sowohl für Unternehmen als auch für "Globaler Arbeitsmarkt"das belastet die Löhne "Lokal", dem amerikanischen Arbeitsmarkt.

Obwohl der Begriff Gig Economy am häufigsten mit Mitarbeitern in Verbindung gebracht wird Uber, Glovo czy Lyft sind Arbeitnehmer, die diesem Wirtschaftszweig angehören:

• Künstler,
• Berater,
• Teilzeitbeschäftigte,
• Freiberufler,
• selbstständige Fachleute,
• "Temps" (Zeitarbeitnehmer) - die sogenannten Zeitarbeiter.

Neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit haben zur Entstehung eines neuen Phänomens beigetragen, nämlich des Crowdsourcing. Es ist der Erwerb von Ideen, Dienstleistungen oder Inhalten von einem breiten Spektrum von Internetnutzern.

Deutlich erkennbar ist, dass das Konzept der Gig Economy sehr weit gefasst ist, so dass viele „klassische“ Werke in dieses Konzept aufgenommen werden können. Heutzutage wird der Großteil der Gig-Economy-Arbeit auf traditionelle Weise durchgeführt. Zu den klassischen Beschäftigungsformen zählen die klassische Personalvermittlung oder der Einsatz einer Zeitarbeitsfirma. Aus diesem Grund sind viele Unternehmen aufgetaucht, die versuchen, die Gig Economy zu digitalisieren. Die Digitalisierung zielt darauf ab, die Rekrutierung eines Mitarbeiters für ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Aufgabe zu beschleunigen. Im heutigen Artikel werden die Unternehmen kurz beschrieben Upwork oraz Fiverrdie den Markt digitalisieren wollen.

Upwork

Es ist eine amerikanische Plattform, die darauf abzielt, Unternehmen und Freiberufler, Berater oder auf der Suche nach einem Remote-Job zu verbinden. Das heutige Unternehmen entstand 2013 durch eine Fusion Elance z oDesk. Elance wurde 1999 von einem MIT-Absolventen gegründet - Beerud Shath und Investor Srini Anmol. ODesk wurde 2003 von zwei Freunden gegründet Odysseas Tsatalos i Karamanlakis Stratis. Die oDesk-Plattform war ein Marktplatz, der Arbeitssuchende und Arbeitgeber zusammenführte. Nach dem Zusammenschluss der Unternehmen wurde die Firma Elance-oDesk gegründet. Nach zwei Jahren wurde der Firmenname in Upwork geändert. Bereits 2017 hatte Upwork 14 Millionen Nutzer aus 180 Ländern.  2018 debütierte das Unternehmen an der New Yorker Börse.

Im Jahr 2019 gab es eine leichte Änderung des Geschäftsmodells. Anstatt sich auf die "Mehrheit" des Gig Economy-Marktes zu konzentrieren, hat Upwork beschlossen, sich mehr auf die größten Unternehmen (die auf der Fortune-500-Liste) zu konzentrieren. Dies führte zu einer teilweisen "Säuberung" der Plattform von Freelancern, die über geringe Fähigkeiten verfügten und eine niedrige Bewertung auf der Plattform hatten. Infolgedessen wurden im Jahr 2020 1,8 Millionen Freelancer aus Upwork entfernt. Upwork-Bewegungen zielten darauf ab, die Qualifikationslücke zu verringern, die sich aus der Kluft zwischen den Erwartungen der Unternehmen an die Fähigkeiten der einstellenden Person und den Fähigkeiten der Freiberufler ergibt. 

Ende 2020 wurden auf der Upwork-Plattform Verträge im Wert von 2 Milliarden US-Dollar unterzeichnet. Auf der Plattform finden Sie einen Mitarbeiter in über 90 Kategorien wie: Vertrieb, Marketing, Data Science, Design oder Softwareentwicklung. Upwork kategorisiert über 10 Fähigkeiten auf seiner Plattform. Das Unternehmen bietet auch DTT-Dienste (Direct-to-Talent) an, wodurch die Abhängigkeit der Unternehmen von Arbeitsvermittlungen wie Arbeitsagenturen verringert wird. 

Upwork arbeitet in einem Abonnementmodell, bei dem sowohl Unternehmen, Freiberufler als auch Spezialisten in Rechnung gestellt werden. Das Unternehmen erstellt verschiedene Arten von Plänen, bei denen sich der Leistungsumfang und die Preisliste ändern.

Quelle: Investorenpräsentation des Unternehmens

1. Upwork-Grundlagen ist der Basisplan auf der Plattform. Es ermöglicht Unternehmen, auf Mitarbeiter mit verifiziertem Arbeitsverlauf auf der Plattform mit Kundenbewertungen zuzugreifen.
2. UpworkPlus Dies ist eine Funktion, die es ermöglicht, einen Mitarbeiter sehr schnell zu finden und einzustellen. Im Rahmen dieses Plans erhält das Unternehmen auch Zugang zu Unterstützung (allgemein und berufsspezifisch).
3. Verärgertes Unternehmen Es ist eine Lösung für große Kunden. Neben dem im Paket enthaltenen Upwork Plus-Service erhält das Unternehmen ein engagiertes Beraterteam, konsolidierte Fakturierungsdienste und Berichtsdienste gemäß den Unternehmensstandards. Darüber hinaus erhält das Unternehmen (Kunde) Premium-Zugang zu den besten Freelancern und flexiblere Zahlungsbedingungen.

Das Wichtigste für das Unternehmen ist es, einen Plattformeffekt zu erzeugen. Je mehr Unternehmen auf der Plattform verfügbar sind, desto einfacher wird es für Fachkräfte, die der Plattform beitreten, einen Job zu finden. Je mehr Spezialisten es gibt, desto mehr Unternehmen werden auf der Plattform aktiv sein wollen. Für Upwork ist es wichtig, dass die Kundenbindung möglichst hoch ist und die Transaktionsfrequenz erhöht wird. Infolgedessen wird jede Kohorte der akquirierten Kunden im positiven Szenario wachsen, was dazu führt, dass Wirkung "Schneeball". Vorerst hat Upwork Probleme mit dem Wachstum neuer Kohorten in den folgenden Jahren. Die Umsatzsteigerung basiert somit im Wesentlichen auf der Neukundenakquise und nicht auf der Erhöhung der Monetarisierung bisheriger Kunden.

Quelle: Investorenpräsentation

Klar ist, dass die Kunden bisher langsam auf die Plattform „zurückkehren“. Dies zeigt sich in den vierteljährlichen Kohorten. Vierteljährliche Daten zeigen, dass in der Perspektive mehrerer Quartale aus der "Kundengewinnung" eine langsame "Erosion" der Einnahmen einer bestimmten Kohorte zu verzeichnen ist.

Quelle: Investorenpräsentation

Das Unternehmen versucht, eine Plattform aufzubauen, die dem Qualitätsstandard der Branche entspricht. Freiberufler können sicher sein, dass sie die zugesagten Gehälter für ihre Arbeit erhalten, während Arbeitgeber sicher sind, dass der Arbeitnehmer die vermeintliche Qualität garantiert. 

Es lohnt sich auch, einen Blick auf die weltweite Popularität von upwork.com zu werfen. Wie Sie sehen, ist es sehr abwechslungsreich. 20 % des Verkehrs kommt aus den USA, weitere 4 Plätze werden von Ländern mit niedrigen Löhnen besetzt. Es sei jedoch daran erinnert, dass im Jahr 2020 mehr als 2/3 des GSV auf der Plattform von amerikanischen Kunden generiert wurden. Das bedeutet, dass amerikanische Unternehmen einen Teil ihrer Verantwortung an Arbeiter aus ärmeren Ländern abtreten. Infolgedessen "verschwindet" die geografische Miete bei einigen amerikanischen Arbeitern langsam.

Źródło: ähnlicheweb.com

CEO von Upwork

Hayden Brown ist seit Januar 2020 als CEO tätig. Sie ist jedoch seit 2011 mit dem Unternehmen verbunden (sie begann ihre Karriere bei Elance-oDesk). In diesen weniger als 10 Jahren wechselte sie vom Direktor des Marktplatzes zur Position des Marketingleiters (CMO). Es ist also eine Person "von innen", die die Kultur von Upwork versteht. Denken Sie jedoch daran, dass dies ihre erste berufliche Position als CEO ist. Vor ihrer Tätigkeit bei Upwork war sie unter anderem bei bei McKinsey & Company (als Business Analyst) und bei Microsoft (Manager im Team Akquisitionen und Fusionen). 

Finanzielle und operative Ergebnisse

Der Umsatz des Unternehmens stieg im analysierten Zeitraum um ca. 20 % jährlich. Die operative Marge verbessert sich jedoch nicht. Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass das Unternehmen zu einer der weltweit führenden Plattformen dieser Art wachsen will. Infolgedessen opfern sie die gegenwärtigen Ergebnisse in einem größeren Maßstab in der Zukunft. Die Vertriebs- und Marketingkosten stiegen von 53 Millionen US-Dollar im Jahr 2017 auf 133 Millionen US-Dollar im Jahr 2020, was einem Anstieg von 150% in wenigen Jahren entspricht. Im gleichen Zeitraum stieg der Umsatz um weniger als 85 %.

Betrachten wir die Aufbewahrung (Kundenausgabenbindung) ist in den letzten zwei Jahren bei 102 % geblieben. Es ist zwar kein sehr hoher Wert, aber es garantiert ein leichtes "organisches Wachstum". Das Unternehmen benötigt jedoch noch neue Akquisitionen, um den Umfang seiner Aktivitäten zu erhöhen. Bisher können wir sehen, dass es dem Unternehmen gelingt, die Zahl der „Schlüsselkunden“ zu erhöhen, das sind Unternehmen, die mindestens 5000 US-Dollar für die Plattform ausgegeben haben und in den letzten 12 Monaten aktiv waren.

Dem Unternehmen gelingt es, seine Take-Rate zu steigern, die im Jahr 13,6 bei 2020% lag. Dies ist eine hohe Provision, die Unternehmen und Kunden für die Erbringung von Maklerdienstleistungen kosten. In den kommenden Jahren wird Upwork sicherlich unter Druck geraten, Provisionen zu kürzen. Die Entwicklung zusätzlicher Dienste kann jedoch den Marktdruck neutralisieren.

Das Unternehmen wird mit rund 6,1 Milliarden US-Dollar bewertet, einem Preis- / Umsatzmultiplikator von 16,4. Dies ist eine hohe Bewertung, die den zukünftigen Erfolg des Unternehmens weitgehend abwertet. Beschleunigt sich jedoch das Wachstumstempo, ist mit einem Anstieg des Unternehmenswertes an der Börse zu rechnen.

UpWork-Aktiendiagramm, Intervall W1. Quelle: xNUMX XTB.

Fiverr

Es ist ein israelisches Unternehmen, das auf dem US-Markt notiert ist. Genau wie Upwork, Es ist eine Plattform, die Arbeitssuchende mit Arbeitgebern verbindet. Der Schwerpunkt liegt auf der Arbeit von Freelancern. Fiverr wurde im Februar 2010 von einem Serienunternehmer gegründet, Mich Kaufmann i Shai Wininger (einer der Gründer von Lemonade). Am Anfang konzentrierte sich Fiverr hauptsächlich auf kleine Dienstleistungen im Wert von 5 US-Dollar (daher der Name des Unternehmens). Anfangs wurde die Plattform von Schreiben, Übersetzung, Videobearbeitung oder grafischen Arbeiten dominiert. Jeder kleine Auftrag wurde auf der Plattform benannt Gig. Zwischen 2010 und 2012 wurden auf der Plattform rund 1,3 Millionen „Gigs“ abgewickelt. 2013 war fiverr.com eine der 100 beliebtesten Websites in den USA und 200 weltweit. 

In den Jahren 2013 und 2014 entwickelte Fiverr Anwendungen für den Apple App Store und Google Play. Um sich zu entwickeln, musste das Unternehmen das Kapital von Investoren einsetzen. In den ersten 5 Jahren sammelte das Unternehmen über 125 Millionen US-Dollar. Square Peg Capital, Bessemer Venture und Accel gehörten zu den Kapitalgebern. Natürlich verlief die Entwicklung nicht ohne Hindernisse. Im Oktober 2015 Amazon hat rechtliche Schritte gegen 1114 Fiverr-Nutzer eingeleitet mit der Begründung, dass  Sie boten auf der Amazon-Plattform gefälschte Rezensionen an. Fiverr hat damit begonnen, Dienste von seiner Website zu entfernen. 2015 war auch ein Jahr des Durchbruchs, da das Unternehmen beschloss, sein Angebot um höherwertige Aufträge zu erweitern. 2019 debütierte das Unternehmen an der New Yorker Börse. 

Fiverr ist eine Plattform mit derzeit über 500 Servicekategorien. Jeder Gig auf der Seite hat eine klar definierte Beschreibung, Dauer, Preis und Käufermeinung. Es erlaubt "Dienstleistungskäufer" (z.B. Unternehmen), um leicht jemanden zu finden, der bereit ist, eine bestimmte Dienstleistung zu erbringen. Auf der Fiverr-Plattform gibt es sowohl 5- als auch 2020-Dollar-Stellenangebote. Dies ermöglicht es Fiverr, schneller Skaleneffekte aufzubauen, da Käufer eine große Auswahl an potenziellen Mitarbeitern haben. Die Fiverr-Plattform hat "E-Commerce-Erlebnisse" in ihr Angebot aufgenommen. Im Jahr 700 generierte die Plattform 3,4 Millionen GMV von XNUMX Millionen Käufern. Die Plattform richtet sich in erster Linie an Käufer, sie sollen einfach und schnell einen Auftragnehmer finden. 

Wie Sie unten sehen können, berechnet Fiverr dem Vertragsinhaber viel mehr als dem Auftraggeber. In der Regel werden Fiverr für die Vermittlung rund 20 % der Provision in Rechnung gestellt. Weitere 5,5 % sind wiederum vom „Käufer“ zu zahlen. Fiverr ist daher eine sehr kostspielige Lösung, so dass in den kommenden Jahren mit einem Druck auf die Löhne zu rechnen ist.  

Quelle: Fiverr-Präsentation

Für das Unternehmen sind die Hauptvariablen, die den Umsatz steigern, die Anzahl der aktiven Käufer, die durchschnittlichen Käuferausgaben und die Kohortenbindung. Betrachtet man die Zahl der aktiven Käufer, so war der Zeitraum 2020 als Folge einer stärkeren Verlagerung von Unternehmen auf Remote-Arbeit ein Wachstumsmotor. Im Jahr 2020 ist die Zahl der aktiven Käufer um 1 Million gestiegen.

Quelle: Investorenpräsentation des Unternehmens

Gleichzeitig gelang es dem Unternehmen, die Käufer zu ermutigen, größer zu werden "Einkäufe auf der Plattform", ist das Maß für die Effektivität das Verhältnis von Wert pro Käufer. Die Ausgaben pro Käufer (GMV dividiert durch die Anzahl der Kunden) steigen stetig und beliefen sich im Jahr 2020 auf 205 US-Dollar. Im Jahr 2019 waren es 170 US-Dollar. 

Wie Upwork, Fiverr versucht, einen Plattformeffekt zu erzeugen. Fiverr wird versuchen, so viele "Käufer" wie möglich anzuziehen, in der Hoffnung, dass die Fülle der Bestellungen Spezialisten anzieht. Trotz steigender Käuferzahlen und steigendem Transaktionswert haben die Kohorten vorerst Probleme mit "organischem" Wachstum. Dies ist in der folgenden Grafik zu sehen, die die Einnahmen nach einzelnen Kohorten gegliedert darstellt. Bisher ist nicht ersichtlich, dass die älteren Nutzer der Plattform die Transaktionsfrequenz deutlich erhöhen. "Stammkunden" sind nicht in der Lage, die durch die Abwanderung von Kunden entstandene Lücke "zu füllen".

Quelle: Investorenpräsentation des Unternehmens

CEO von Fiverr

Mikha Kaufman kommt aus Israel. Seine Karriere begann mit Patentrecht und geistigem Eigentum. Nach 6 Jahren Arbeit beschloss er, seinen "Karriereweg" zu ändern. 2003 war er der Gründer von Keynesis, einem Anbieter von Verschlüsselungssoftware.  2005 war sie auch eine der Gründerinnen von Spotbacj, einer Website, die personalisierte Informationen (basierend auf Benutzerpräferenzen) bereitstellte. Nachdem er sich aus diesen Projekten zurückgezogen hatte, begann er mit der Entwicklung der Firma Fiverr. Micha ist somit ein „Serial Entrepreneur“, der Gründer und bis heute eine führende Persönlichkeit im Unternehmen.

Finanzielle und operative Ergebnisse

2020 war ein großartiges Jahr für das Unternehmen. Der Umsatz stieg um 80% und gleichzeitig funktionierte der operative Hebel, was zu einer Verbesserung der operativen Marge des Unternehmens führte. Dies lag unter anderem daran, dass die Marketing- und Vertriebskosten langsamer wuchsen als der Umsatz. Damit beliefen sich die S&M-Kosten im Jahr 2020 auf 49,8 % des Umsatzes. Ein Jahr zuvor beliefen sich die Vertriebs- und Marketingaufwendungen auf 58,6 % des Umsatzes. Noch langsamer wuchsen die Ausgaben für F&E und Verwaltung. Ein vernünftiges Budgetmanagement ermöglichte es uns, den Betriebsverlust auf ein vernünftiges Niveau zu bringen. Gleichzeitig wurde Regel 40 erfüllt, die definiert, wie „gesund“ das Geschäft schnell wachsender Unternehmen ist.

In diesem  Gleichzeitig verbesserte sich der durchschnittliche GMV pro Kunde auf über 200 US-Dollar. Der Anstieg war darauf zurückzuführen, dass GMV schneller wuchs als die Zahl der aktiven Käufer. Das Unternehmen schafft es immer noch, seine Take-Rate zu verbessern, was ziemlich selten ist. Vor allem wenn man das bedenkt Rate nehmen wird bereits über ein Viertel des auf der Plattform generierten GMV generiert. In den kommenden Jahren ist mit einem stärkeren Abwärtsdruck zu rechnen Rate nehmen.

Das Unternehmen wird mit rund 6,1 Milliarden US-Dollar bewertet, was einen Preis-/Einkommensmultiplikator von 16,4 ergibt. Dies ist eine hohe Bewertung, die den zukünftigen Erfolg des Unternehmens weitgehend abwertet. Sollte sich das Wachstumstempo jedoch beschleunigen, ist mit einem Anstieg des Goodwills an der Börse zu rechnen.

Fiverr-Aktienchart, Intervall W1. Quelle: xNUMX XTB.

Wo man in Aktien investiert

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CFDs sind komplexe Instrumente und bergen aufgrund der Hebelwirkung ein hohes Risiko, schnell Geld zu verlieren. Von 72% bis 89% der Privatanlegerkonten verzeichnen monetäre Verluste infolge des Handels mit CFDs. Überlegen Sie, ob Sie verstehen, wie CFDs funktionieren und ob Sie sich das hohe Risiko leisten können, Ihr Geld zu verlieren.

Gig Economy: Zusammenfassung

Gig Economy ist ein Trend, der sich in den nächsten Jahren entwickeln wird. Damit weht der „Wind in den Segeln“ bei Unternehmen, die in dieser Branche tätig sind. Insbesondere lohnt sich ein Blick auf das Digitalisierungssegment dieses Marktes, das sich noch im Anfangsstadium der Entwicklung befindet, da die meisten Verträge noch auf „traditionelle Weise“ abgeschlossen werden. Beispiele sind Unternehmen wie Upwork und Fiverr. Natürlich sind dies nicht die einzigen Unternehmen, die auf diesem Markt tätig sind, der Wettbewerb wird in den kommenden Jahren hart sein. 

Gig Economy ist ein weites Konzept, daher sind die auf diesem Markt tätigen Unternehmen Uber, Lyft, Airbnb, Yandex oder Just Eat TakeAway.