Der Financial Ombudsman erklärt Ihnen, wie Sie Geld von Betrügern zurückerhalten können [Webinar]

Finanzbetrug nimmt zu. Kriminelle benutzen mehr als Magie Forex Markt, aber auch dynamisch wachsende Kryptowährungen. So hören wir immer öfter von Menschen, die sich verliebt haben und Zehntausende und manchmal sogar Hunderttausende von Zlotys verloren haben. Ein Finanzsprecher sagt, es gibt Möglichkeiten, das Geld zurückzubekommen.

Derzeit ist der Financial Ombudsman Dr. Hab. Mariusz Jerzy Golecki. Er ist Dozent an der Fakultät für Recht und Verwaltung der Universität Lodz, Vorsitzender des Rates zur Bekämpfung der Steuervermeidung beim Finanzminister, Vorsitzender des Hauptausschusses für Rechtsprechung bei Verstößen gegen die Disziplin der öffentlichen Finanzen und 2016- 2017 Direktor der Rechtsabteilung im Finanzministerium und Direktor der Abteilung für Völkerrecht und der Generalstaatsanwaltschaft der Republik Polen. 

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Als Absolvent der Fakultät für Recht und Verwaltung der Universität Warschau und der Universität Cambridge hat er die Aufgabe, Kunden bei Streitigkeiten mit Finanzmarktunternehmen zu unterstützen. Es hilft auf verschiedene Weise: von der Beratung über Interventionen und gütliche Verfahren bis hin zur Unterstützung bei Gerichtsverfahren. Dieses Mal werden Sie darüber informiert, was zu tun ist, wenn das Geld von unserem Konto verschwunden ist. 

Am Mittwoch, dem 3. März 2021, um 18 Uhr, findet ein kostenloses Webinar statt, das sich in erster Linie an Personen richtet, die durch eine nicht autorisierte Überweisung Geld verloren haben, aber auch an Personen, die dies vermeiden möchten. 

Der Finanzsprecher teilt mit, dass die Zahl solcher Fälle in letzter Zeit erheblich zugenommen hat. Im Jahr 2020 hatte der Financial Ombudsman 1163 Berichte, in denen um Intervention bei nicht autorisierten Transaktionen gebeten wurde. Dies bedeutet, dass er jeden Tag 5 solcher Signale erhielt. Die überwiegende Mehrheit dieser Fälle kann als betrügerisch eingestuft werden. Infolgedessen verschwand das Geld direkt vom Bankkonto, Zahlungs- oder Kreditkartenkonto. 

Finden Sie heraus, wie Sie verlorenes Geld zurückerhalten können

Die Tatsache, dass das Geld vom Konto verschwunden ist, bedeutet nicht, dass es unwiederbringlich geworden ist. Während des abendlichen Webinars zeigt Ihnen der Financial Ombudsman, wie Sie gestohlene Gelder zurückerhalten können. Hier sind einige der wichtigsten Prinzipien, die er gegeben hat, bevor er die Details erklärte:

Was tun, wenn jemand Geld von unserem Konto abgebucht hat?

Wenn jemand eine nicht autorisierte Überweisung durchführt, die sich als Sie ausgibt oder auf Ihr Konto zugreift, denken Sie daran, dass die Bank verpflichtet ist, das gestohlene Geld an Sie zurückzugeben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, sobald Sie feststellen, dass auf Ihrem Konto kein Guthaben vorhanden ist:

• Informieren Sie Ihre Bank, die Polizei und das cert.pl-Team so bald wie möglich unter www.incydent.cert.pl
• Wenn Sie die Angelegenheit der Polizeistation melden, bringen Sie unbedingt eine Bescheinigung mit.
• Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage an die Bank.

Was tun, wenn die Bank dies ablehnt?

Die Bank kann die Rückgabe des gestohlenen Geldes nur in zwei Situationen verweigern:

1. Wenn er nachweist, dass der Eigentümer für die Abhebung von Geldern vom Konto verantwortlich ist,
2. Wenn der Kunde "grobe Fahrlässigkeit" nachgewiesen hat, einschließlich des Versäumnisses, die Angelegenheit unverzüglich zu melden und die Bank über den nicht autorisierten Zugriff auf das Konto zu informieren.

Wenn keiner dieser Fälle eingetreten ist, muss das Geld bis zum Ende eines Werktages nach Feststellung der Straftat auf das Konto des Kunden überwiesen werden.

Wenn die Bank dies ablehnt, sollte eine Beschwerde eingereicht werden, die innerhalb von 15 Arbeitstagen nach ihrer Einreichung geprüft werden sollte. Im Falle eines weiteren Streits mit der Bank können Sie die Unterstützung des Financial Ombudsman in Anspruch nehmen.

Das Ablaufdiagramm des Verfahrens im Falle einer nicht autorisierten Transaktion wird auf der Website des Financial Ombudsman ausführlich dargestellt: rf.gov.pl.